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匠心支點軟件--【客戶訂單變更】發(fā)表時間：2018-01-03 13:52
家具（建材）經(jīng)銷商在經(jīng)營過程中經(jīng)常會遇到客戶以各種情況需要退換貨（改單），支點軟件結(jié)合現(xiàn)銷售場打造【客戶訂單變更】功能幫助經(jīng)銷商管好賬目。 1 【客戶訂單變更】使用場景 1.銷售場景 （1）客戶退單退款； （2）客戶換貨； （3）客戶退差價； 軟件解決方案： （1）產(chǎn)品未送貨改單 客戶要退貨：做【客戶訂單變更單】，把退貨的產(chǎn)品放在“取消”一欄，如果要修改金額，再去修改“改實收金額”一欄的金額； 客戶要換貨：做【客戶訂單變更單】，把退貨的產(chǎn)品放在“取消”一欄，再把需要的產(chǎn)品放在“新增”一欄，如果要修改金額，再去修改“改實收金額”一欄的金額； （2）產(chǎn)品已經(jīng)送貨改單 客戶要退貨：則先做【客戶退貨單】（退貨入庫），然后做【客戶訂單變更單】，把退貨的產(chǎn)品放在“取消”一欄，如果要修改金額，再去修改“改實收金額”一欄的金額； 客戶要換貨：則先做【客戶退貨單】（退貨入庫），然后做【客戶訂單變更單】，把退貨的產(chǎn)品放在“取消”一欄，再把需要的產(chǎn)品放在“新增”一欄，如果要修改金額，再去修改“改實收金額”一欄的金額； （3）退差價改單 客戶要退差價：做【客戶訂單變更單】直接修改“改實收金額”一欄的金額； 2 基本功能操作步驟&流程 1.基本操作步驟 注意：在原單已經(jīng)鎖定狀態(tài)下修改。
+：添加修改訂單中的產(chǎn)品，－：刪除更改單明細；
點擊“執(zhí)行”后更改原單，改單完成； 2.退換貨流程圖
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