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家具經(jīng)銷商送裝業(yè)務(wù)整體解決方案Ⅱ--送裝業(yè)務(wù)流程發(fā)表時間：2021-10-11 14:08 前言
良好的工作流程，能夠更好的加強各部門之間的相互監(jiān)督與促進(jìn)，避免工作中的漏洞,同時有效的提高員工的效率，減少不必要的經(jīng)濟損失，實現(xiàn)企業(yè)效益最大化。 1 【支點軟件功能】適用場景 應(yīng)用場景 （1）送完貨時間久了查不到送貨安裝人員； （2）送貨安裝人員計件工資難統(tǒng)計； （3）產(chǎn)品安裝實景效果不清； （4）客戶對安裝師傅滿意度不高； 支點軟件解決方案： 一、客戶送貨單 1.支點系統(tǒng)生成送貨單，安裝區(qū)域分給安裝人員后，綁定對應(yīng)安裝師傅名字信息。如圖1
二、添加安裝實景圖片 1.安裝完成后由安裝師傅通過通過手機上傳對應(yīng)客戶的安裝效果圖片。如圖2
三、安裝提成計算 1.財務(wù)安裝月份提取數(shù)據(jù)，準(zhǔn)確高效，送裝提成清晰。
2 【支點軟件】功能展示 功能實現(xiàn) 【客戶送單】導(dǎo)出、滿意度回復(fù)記錄功能使用非常簡單，一看就都能明白；
要點 1)安裝師傅對應(yīng)送貨單號上傳對應(yīng)圖片最多9張； 2)送裝完成后兩個工作日內(nèi)客服統(tǒng)一回訪； 對于沒有經(jīng)過安裝專業(yè)培訓(xùn)的師傅來說，只是把產(chǎn)品安裝好就行。但是往往沒有真正的服務(wù)做到位，給客戶的印象差，解決問題能力不到位，最后加大了人工的管理成本，無形當(dāng)中給公司發(fā)展帶來沉重負(fù)擔(dān)。
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